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东营交通运输服务监督电话2017年6月第二期工作情况

作者:  来源:  发布时间:2017-06-26   
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2017年6月12日—2017年6月25日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件739件,日均53件。其中12328电话受理612件、交通门户网站受理3件、市政府民生热线电话交办45件、下发工单58件、东营政府网站网上民声(包括市长信箱)15件、数字城管2件(回退2件)市政府政务信息公开意见箱4件,省厅齐鲁民声、市信访平台无来件。

受理的来电来件中,咨询类468件,投诉举报类235件,表扬类15件,意见建议类21件。受理的来件来电中,话务员现场办结577件,约占78%;经热线中心审核符合转办条件的162件,约占22%。